مع ازدياد النمو الذي يشهده قطاع المشاريع الصغيرة خصوصا المحلية منها، أصبح التسويق عنصرا ضروريا يسعى الكل إلى اعتماده. ومن المعروف أن التسويق والاعلانات أشياء تقوم بها الشركات والعلامات التجارية العالمية كون أن الأمر مكلف وخارج عن نطاق قدرة أصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة في بعض الأحيان.
اليوم، مع تنوع حلول التسويق المتاحة أصبح الكل يمتلك القدرة على اعتماده. وبالرغم من أن الهدف واحد فإن الاستراتيجيات المتبعة تختلف من مشروع إلى آخر ومن شركة إلى أخرى حسب الأهداف التسويقية وحجم الميزانيات المخصصة لذلك الغرض.
المشاريع المحلية ومشاريع قطاع الفرانشيز على الأغلب تصنف ضمن المشاريع الصغيرة والمتوسطة، ولها طرق تسويق خاصة ومتنوعة تندرج ضمن ما يسمى ب “التسويق المحلي”.
ما هو التسويق المحلي؟
التسويق المحلي (بالإنجليزية: Local Marketing)، هو استراتيجية تسويق تعتمدها الشركات وأصحاب المشاريع المحلية. بحيث يتم من خلالها بناء حملات تسويقية تستهدف مجموعة محددة من الأشخاص المتواجدين ضمن نطاق جغرافي محدد، ويكون الهدف منها على الأغلب هو التعريف بالعلامة التجارية، وجذب العملاء المحتملين لزيارة المحل التجاري أو مقر العمل.
ما يميز التسويق المحلي هو أنه يمكن أن يتم بميزانية تسويقية تقع ضمن نطاق قدرة أغلب الشركات وأصحاب المشاريع المتوسطة، الصغيرة، وحتى متناهية الصغر.
كما أنه يساعد بشكل كبير على تحقيق الأهداف التسويقية التي غالبا ما تختلف بشكل كبير عن أهداف الشركات والعلامات التجارية العالمية. مما يساعد المشاريع المحلية على النمو وكسب القدرة الكافية للدخول إلى نطاق منافسة أوسع.
كيف يتم التسويق المحلي؟
يتم التسويق المحلي من خلال أنشطة تسويقية متعددة منها الرقمية والتقليدية، والقرار الحكيم في أغلب الحالات يكون هو اعتماد البعض من الكل دون الميل إلى جانب واحد. خصوصا وأن السوق المستهدفة في هذه الحالات دائما ما تكون محدودة وصغيرة. لذلك يتوجب على أصحاب المشاريع المحلية، الأخذ بعين الاعتبار كل وسائل التسويق المتاحة. للوصول إلى أقصى ما يمكن الوصول إليه من الشريحة المستهدفة.
بالنسبة للتسويق المحلي بالاعتماد على طرق التسويق التقليدية فنجده غالبا ما يتم باعتماد اللوحات الإعلانية بداية من مكان تواجد المحل التجاري أو المقر وصولا إلى أقصى أماكن تواجد وتجمع الفئات المستهدفة حول مدينة ومنطقة تواجد المشروع.
كما يمكن أيضا اعتماد الإعلانات من خلال القنوات الإعلامية مثل القنوات التلفازية المحلية والإذاعات المحلية أو الجهوية. أيضا، يمكن التسويق عن طريق حملات الرعاية (sponsorship) لفائدة الأحداث (Events) والأنشطة الترفيهية والثقافية (مهرجانات، فرق رياضية، تجمعات استثنائية…) التي تتم على الصعيد المحلي.
وأما بخصوص الاعتماد على طرق التسويق الحديث (التسويق الرقمي) في سبيل التسويق المحلي فإن الشركات وأصحاب المشاريع المحلية يركزون في أغلب الحالات على تحسين تواجدهم الرقمي وتجهيزه للظهور في وتصدر نتائج البحث ذات القصد المحلي.
كما أنهم أيضا يعتمدون على شبكات التواصل الاجتماعي بشكل كبير من أجل تسهيل التواصل مع والوصول إلى العملاء المحتملين.
الإشكال الوحيد الذي يواجه الفئات المهتمة بممارسة التسويق المحلي على الأغلب هو عدم المعرفة بكيفية القيام به، خصوصا وأن فئة المشاريع الصغيرة ليست لديها القدرة المادية على امتلاك قسم تسويق أو على الأقل توظيف مختص في التسويق ليتكلف بمهمة إدارة كل تلك الأنشطة المختلفة التي ستساعدهم على تحقيق النمو.
والحل لهذا الإشكال يكون إما بالممارسة المباشرة من قبل صاحب المشروع أو بالتعامل مع وكالة تسويق توفر خدمات التسويق لصالح المشاريع الصغيرة والمتوسطة.
كيف يمكن اعتماد التسويق المحلي؟
يمكن لأصحاب المشاريع المحلية البدء في اعتماد التسويق المحلي بتولية بعض الاهتمام إلى الجانب الرقمي أولا بحيث أنه اليوم أصبح أكثر أهمية مما كان عليه من قبل وصار العالم الرقمي ساحة منافسة شرسة بين المشاريع من كل الفئات والأحجام، وغيابك عن تلك الساحة هو غيابك عن قائمة المنافسة.
وبالتأكيد لا ننسى العمل على الحملات التقليدية أيضا قدر الإمكان حيث أن الوصول إلى العميل المحتمل على أرض الواقع تجربة خاصة ولها تأثير كبير.
أنشطة يمكن القيام بها لاعتماد التسويق الرقمي للتسويق المحلي:
- بناء تواجد رقمي محسن (موقع إلكتروني، ملف “نشاطي التجاري على جوجل”…)
- بناء التواجد على الشبكات الاجتماعية
- التحسين للظهور في نتائج البحث ذات القصد المحلي
- اعتماد الحملات الترويجية الممولة للوصول إلى فئات جديدة
أنشطة يمكن القيام بها لاعتماد التسويق التقليدي للتسويق المحلي:
- استخدام اللافتات الإعلانية أمام المحل أو المقر
- جذب العملاء المحتملين بالإعلان عن عروض خاصة (تخفيضات، خدمات إضافية مجانية…) من خلال وسائل الإعلام المحلية
- حجز مساحة إعلانية في الشوارع والأماكن العامة واستخدامها للترويج أو التعريف بالعلامة التجارية
- رعاية الأنشطة الترفيهية والثقافية المحلية
مجال التسويق لا يختلف عن باقي المجالات الأخرى من ناحية الصعوبة والتحديات المختلفة، وسيكون من الصعب على أي شخص خارج نطاق هذا التخصص أن يتمكن من ممارسة التسويق بكل أنواعه بالشكل الصحيح الأكثر فعالية. ولابد من وضع وتنفيذ مخطط استراتيجي مناسب وشامل من أجل التمكن من الاعتماد الصحيح للتسويق المحلي وتحقيق الاستفادة منه.
