وكالة دمج و إدارة أنظمة علاقات العملاء (CRM) في المغرب
تسيير، شركة و وكالة متخصصة في دمج وإدارة أنظمة علاقات العملاء (CRM) في المغرب، تساعدك على تمركز وتحسين تفاعلاتك مع العملاء. من خلال حلول إدارة علاقات العملاء المصممة خصيصًا لتلائم مجالك، نقوم بتبسيط إدارة بيانات العملاء، مما يتيح لك تخصيص تواصلك معهم وتحسين كفاءة فريق العمل. اعتماد هذه التكنلوجيا سيسهل عليك التنبؤ بشكل أفضل باحتياجات عملائك، وأتمتة العمليات لحفظ الوقت والكلفة، وتحقيق تحسينات في رضا العملاء لدعم نمو شركتك.
خدمات دمج و إدارة أنظمة علاقات العملاء (CRM)
دمج برامج إدارة علاقات العملاء
في تسيير، نعلم أن اختيار ودمج البرنامج المناسب لإدارة علاقات العملاء يعد أمرًا بالغ الأهمية لضمان نجاح استراتيجيات إدارة علاقات العملاء في شركتك. نقدم خدمات دمج شاملة، مصممة خصيصًا لحلول معروفة مثل زوهو، بيغن، هب سبوت، وأودو لإدارة علاقات العملاء. يعمل فريقنا من الخبراء بشكل منتظم معك لتقييم احتياجاتك الخاصة واختيار البرنامج الأنسب لشركتك أو نشاطك التجاري. نحن نتولى جميع مراحل العملية بدءًا من الإعداد الأولي حتى الإطلاق. كما نضمن تكامل البرنامج بسلاسة مع عملياتك الحالية، مما يتيح انتقالًا سلسًا دون تعطيل سير العمل. بفضل خبرتنا، ستتمكن من تحديد ودمج حل ملائم لإدارة علاقات العملاء يعزز تفاعلاتك مع عملائك ويزيد من كفاءتك التشغيلية.
نقل وتنظيم بيانات إدارة علاقات العملاء
قد يبدو ترحيل البيانات الحالية إلى نظام إدارة علاقات العملاء الجديد أمرًا معقدًا، لكن في تسيير نجعل هذه العملية بسيطة وآمنة لك قدر الإمكان. نتولى ترحيل جميع بياناتك الحالية مع الحرص على عدم فقدان أي معلومات هامة. قبل الترحيل، نقوم بإجراء تدقيق شامل لبياناتك لتحديد المعلومات ذات الصلة وتنظيفها إذا لزم الأمر. بعد اكتمال عملية الترحيل، نضمن تكاملًا سلسًا مع الأدوات والأنظمة الأخرى التي تستخدمها مثل منصات التجارة الإلكترونية والتسويق وأنظمة المحاسبة وإدارة المخزون، مما يضمن استمرارية عملياتك دون توقف. في النهاية نزودك بنظام إدارة علاقات العملاء كامل وعملي، جاهز للاستخدام مع جميع بياناتك القديمة منظمة وقابلة للوصول.
الدعم الفني وخدمة إدارة نظام CRM
دمج وإدارة أنظمة علاقات العملاء (CRM) في المغرب هو مجرد بداية رحلتك نحو إدارة محسنة لعلاقات العملاء. نقدم لك في تسيير خدمة الإدارة والدعم الفني المستمر لضمان أن نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك يعمل بشكل مثالي 24/7/365. فريقنا متاح على مدار اليوم لحل أي مشاكل تقنية قد تواجهها وتقديم نصائح حول أفضل الممارسات لاستخدام النظام وتحقيق الاستفادة القصوى منه. بالإضافة إلى ذلك، نقدم تحديثات دورية وتعديلات لضمان أن يظل نظامك متماشيًا مع تطورات عملك ومع الميزات الجديدة المتاحة في المنصات المستخدمة. بفضل دعمنا المستمر، يمكنك تحقيق الاستفادة القصوى من استخدام نظام إدارة علاقات العملاء وتكييف استراتيجيتك مع احتياجات السوق المتغيرة.
تدريب فريقك على كيفية استخدام نظام إدارة علاقات العملاء
بمجرد إكمال مرحلة الدمج والإطلاق لنظام إدارة علاقات العملاء، يصبح تدريب فريقك أمرًا بالغ الأهمية لضمان الاستخدام الفعال للنظام. نقدم لكم في شركة تسيير حصصا تدريبية مخصصة تتناسب مع مستويات المهارة المختلفة والأدوار المتنوعة داخل شركتك. يقوم مدربونا ذوو الخبرة بتقديم دورات عملية وتفاعلية، مما يتيح لفريقك إمكانية التعرف على ميزات نظام إدارة علاقات العملاء وكيفية استخدامه بفعالية. نركز على سيناريوهات الاستخدام الحقيقية بحيث يمكن لكل عضو في فريقك أن يفهم كيف يمكن لبرنامج إدارة علاقات العملاء تحسين عمله اليومي كيفما كان دوره داخل الشركة. بالإضافة إلى ذلك، نقدم دعمًا أثناء عملية الاطلاق، مما يضمن أن جميع المستخدمين قادرون على التعامل مع النظام الجديد بسهولة. مع فريق مدرب بشكل صحيح وجيد، ستتمكن شركتك من الاستفادة الكاملة من أدوات نظام إدارة علاقات العملاء لتحسين رضا العملاء وتحسين العمليات الداخلية.
حسّن علاقتك مع عملائك باعتماد حلول إدارة علاقات العملاء
إستفيدو من خبرة شركتنا المعمقة في دمج وإدارة أنظمة علاقات العملاء (CRM) في المغرب لمنح نشاطكم التجاري دفعة قوية نحو التوسع وتحسين العمليات.
معلومات أفضل عن العملاء
مع مركزية البيانات يمكنك الحصول على رؤية شاملة ومفصلة للتفاعلات والتفضيلات الخاصة بكل عميل.
أتمتة العمليات
وفر الوقت من خلال أتمتة العمليات الروتينية كالمتابعات والتذكيرات وتقاير الأداء... وعزز الانتاجية داخل شركتك
متابعة محسنّة للمبيعات
راقب أداء قسم المبيعات في الوقت الفعلي وحدد الفرص التي يمكن استغلالها أو تحسينها بسرعة.
تخصيص التفاعلات
خصص تفاعلك مع العملاء بداية من المراسلات وحتى العروض الخاصة لضمان تجربة شخصية لكل عميل.
تحسين رضا العملاء
استجب بسرعة للطلبات واستفسارات العملاء عن طريق التوزيع الآلي لعناصر الفريق حسب الخبرة والتوفر.
تعزيز التعاون بين الفرق
سهل عملية تبادل ومشاركة المعلومات بين أفراد الفريق ومختلف أقسام الشركة، لتعزيز التعاون والكفاءة.
هل تحتاج إلى متخصص في دمج أنظمة إدارة علاقات العملاء؟
لا داعي لمواصلة البحث! تواصل معنا الآن، للحصول على استشارة أولية مع خبير لمناقشة احتياجاتك الخاصة وتحديد نظام إدارة علاقات العملاء الملائم لشركتك.
مسار عملية دمج أنظمة إدارة علاقات العملاء
حسن عمليات إدارة علاقات العملاء وحقق تحولًا حقيقيًا نحو التوسع من خلال خطوات عملية واضحة ومبسطة.
تحديد الحل المناسب
من خلال تحديد وضبط احتياجات الشركة ثم تقييم الحلول الجاهزة والقابلة للتخصيص من شبكة شركائنا للمقارنة لتحديد الحل الأنسب.
مرحلة الدمج
حيث تتم كل العمليات التقنية لدمج، إعداد وتخصيص النظام بناء على خطة الدمج ومخرجات المرحلة السابقة.
مرحلة الإطلاق
يتم اختبار النظام في سيناريوهات مختلفة وإطلاقه للاستخدام بشكل رسمي من طرف فريق العمل.
التدريب والدعم فني
نقدم حصصا تدريبية مخصصة لفرق العمل حسب أدوارها وتبدأ مرحلة الدعم الفني والإدارة التقنية للنظام.
الأسئلة الشائعة
اكتشف الإجابات على الأسئلة الشائعة حول خدمات دمج وإدارة أنظمة علاقات العملاء (CRM) في المغرب التى توفرها شركة تسيير.
تشمل عمليتنا تحليلًا معمقًا لاحتياجاتك، وتحديد حل ملائم وقابل للتخصيص من شبكات شركائنا من مطوري أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM الأكثر تطورا على المستوى العالمي، وبعدها تأتي مرحلة التخطيط، والإعداد ثم التخصيص والاختبار قبل عملية الاطلاق.
تختلف التكلفة بناءً على الحل المحدد ومستوى التخصيص المطلوب وكذلك حجم عملية الدمج والإعداد. تواصل معنا للحصول على عرض سعر مخصص يناسب احتياجاتك الخاصة.
نعم، في شركة دمج وإدارة أنظمة علاقات العملاء (CRM) في المغرب تشمل خدماتنا مرحلة التدريب وهي عبارة عن جلسات تدريب وتوجيه مخصصة لضمان استخدام فريقك للنظام بكفاءة وتحقيق أقصى استفادة منه.
في مرحلة الإعداد والدمج نقوم بنقل البيانات الحالية/القديمة بشكل آمن مع الحفاظ على سلامتها وتنظيفها من التكرارات أو المعلومات الغير صالحة حتى نضمن إمكانية الوصول إليها من خلال النظام الجديد.
في شركة تسيير نقدم خيار الاشتراك في خدمة الدعم الفني/التقني المستمر لحل أي مشاكل تقنية محتملة والعمل على تحسين أداء نظام إدارة علاقات العملاء الخاص مع مرور الوقت.
نعمل بشكل مباشرة مع شبكة من الشركاء الأكثر استخداما على المستوى العالمي، بما في ذلك Zoho CRM، Bigin CRM، HubSpot، و Odoo CRM، Monday CRM وحلول أخرى.
الحلول التي نقترحها تعتبر من فئة الحلول الجاهزة والقابلة للتخصيص وتتميز بالتكنلوجيا المتقدمة، التحديث والتطوير المستمر، قابلية الدمج مع أنظمة الطرف الثالث، وكذلك تكلفتها المنخفضة.
خلال عملياتنا المختلفة بما في ذلك عمليات دمج وإعداد أنظمة إدارة علاقات العملاء دائما نطبق تدابير أمان قوية ونتبع معايير الخصوصية الجاري بها العمل في المجال لتأمين وحماية بياناتك من التسريب.
جميع أنواع الشركات، من الشركات الناشئة الصغيرة إلى الشركات الكبيرة، يمكنها الاستفادة من حلول إدارة علاقات العملاء لتحسين علاقاتها مع العملاء.
عزّز جودة خدمة العملاء بشركتك
من خلال استخدام نظام إدارة علاقات العملاء يمكنك تحقيق تطور ملحوظ في جودة الخدمة وزيادة نسب الرضى.
عزّز الإنتاجية وأداء الموظفين
اعتماد نظام إدارة علاقات العملاء سيمكنك من حفظ الوقت والجهد في أغلب العمليات.
إنفتح على إمكانية التوسع
جميع مزايا اعتماد نظام إدارة علاقات العملاء تفتح لك الباب نحو توسيع نشاط الشركة نحو أسواق جديدة وعلى مجالات متنوعة.
